Hoje eu vou falar sobre um assunto polêmico:
Ter carrão faz diferença para o seu escritório de contabilidade na hora de captar mais clientes?
Vou compartilhar com você minha experiência em relação a esse assunto e o que mudou na minha vida tendo um carrão ou tendo um carrinho.
Mas antes de falar sobre isso, quero contextualizar para você qual era o cenário em que eu trabalhava.
Na época, eu morava em uma cidade pequena no litoral sul de São Paulo, com cerca de 80 mil habitantes, e atendia somente clientes locais e das cidades vizinhas, já que ainda não tínhamos um escritório de contabilidade digital.
Começamos do zero, sem clientes, e tínhamos apenas um carro, um fiestinha azul de 2007, bem velho e acabado.
Trabalhamos bastante, investimos no escritório e fizemos nossa reserva de emergência, mas aquele carrinho estava dando muita manutenção.
Eu nunca liguei muito para o negócio de carro, mas estava dando manutenção demais, então decidi trocar por um carro melhor.
Eu comprei uma Captiva e a mudança que aconteceu foi impressionante!!!
A impressão que eu tive foi de que, ao trocar de carro, as pessoas passaram a me enxergar como um contador bom, bem sucedido e desejado.
Isso foi muito estranho para mim, pois nada havia mudado em meu escritório, funcionários ou atendimento, apenas o carro.
O que eu quero dizer é que, ao mudar de carro, a minha imagem mudou e isso fez muita diferença na hora de captar novos clientes.
Eu comecei a ouvir coisas como “você está indo bem, hein!” ou “você é um contador bom, eu quero ser seu cliente”.
Isso aconteceu com amigos, prospectos e até mesmo com clientes que não queriam saber de nós antes.
Na cidade pequena em que eu morava, todo mundo conhecia todo mundo e todos sabiam qual carro eu tinha.
Infelizmente, a minha percepção é de que o carro faz diferença, principalmente em escritórios de contabilidade que atendem regionalmente, onde as pessoas conhecem o seu ciclo de network e sabem qual carro você tem.
Demorou cerca de oito meses para eu e minha sócia termos a certeza de que o carro fazia diferença.
Depois disso, trocamos por um carro melhor e a diferença foi ainda maior.
Eu sei que pode parecer absurdo, mas infelizmente, mas foi isso que aconteceu conosco.
Eu não quero dizer que ter um carrão é essencial para o sucesso de um escritório de contabilidade, mas quero que você entenda que, em certos casos, vai sim fazer diferença na hora de captar novos clientes.
Não faria diferença se atuassemos de forma digital, como é hoje, onde os clientes mal sabem que eu nem tenho mais carro… Mas se não é seu caso, sinto muito.
Em resumo, eu queria compartilhar com vocês essa experiência para que possam refletir sobre a importância da imagem que você passa para os seus clientes.
Espero que esse relato possa ajudá-los de alguma forma.
Até a próxima!