Tag: lidar com clientes difíceis

Durante muito tempo, eu tinha dificuldade em lidar com esse tipo de cliente, aqueles que cobram incessantemente por um serviço, mesmo após terem recebido um prazo de entrega.  Parecia que eles achavam que eu não estava cuidando do processo e isso era muito desgastante. Mas aprendi três coisas que ajudaram a eliminar quase todos os…